Kindle本の注文をキャンセルしてエラーが出た場合の対処法【2023年版】

Kindle本を間違えて購入してしまった！注文をキャンセルしたいけど、どんな手順を踏まばいいんだろう。詳しい人に聞いてみたい。

悩んでいる人

うぃる

今回はこうした悩みに答えるぞ！

本記事の内容

本記事の執筆者

うぃる（@willblog13）

Kindle本のキャンセル・返金経験がある私が、Kindle本のキャンセル方法とエラーが出た場合の対処法について書いていきます。

本記事では、Kindle本を間違えて購入してしまったときにキャンセル方法について紹介します。

この記事を読めば、Kindle本のキャンセル方法とエラーが出た場合の対処法を知ることができ、冷静に対処できるようになりますよ。

Kindle本を間違えて購入したとすぐに気づいた場合のキャンセル方法

「Kindle本を間違えて購入してしまった！」

Kindleユーザーなら多くの人が経験するはず。

Amazonは使いやすいが故に「1-Click購入」などで誤購入をしてしまう人が多くいるようです。

なので、まずは基本的なキャンセル方法から。

間違えて購入したKindle本を読んではいけない

超大前提として、間違えて購入したKindle本を一度でも読んでしまったら返品はできません。

考えてみるとわかると思いますが、これをOKにしてしまうと、

「購入後1日で読み終わってすぐ返品すれば実質無料！」

と考えるような人が出てきてしまうためです。

なので、仮に間違えて購入した場合は、その本を絶対に読んではいけません。

購入完了画面で「注文をキャンセルする」をクリックする

では、実際に誤購入したKindle本をキャンセルする方法を解説します。

手順は以下の通り。PCもスマホも同じです。

購入完了画面にある「注文をキャンセルする」を選択
表示されたポップアップにて「はい、注文をキャンセルします」を選択
キャンセル完了

①購入完了画面にある「注文をキャンセルする」を選択

②表示されたポップアップにて「はい、注文をキャンセルします」を選択

③キャンセル完了

これが一番楽なキャンセル方法ですが、おそらくこの記事を見ている人の大半は②の段階で、「ご注文のキャンセル時に、エラーが発生しました。」と出ているのでは？

ということで、次はエラーが発生してしまったあなたのためのキャンセル方法を解説していきます。

「注文をキャンセルする」でエラーが出た場合のKindle本のキャンセル方法

購入完了画面の「注文をキャンセルする」を選択しても下記の画像のようにエラーが発生したという内容が出てしまう方へ向けてキャンセル方法を解説していきます。

エラーが発生したという内容が出てしまう

エラーが出ても問題はないので、焦らず安心してください。

「注文をキャンセルする」でエラーが出た場合はカスタマーサービスへ

結論、「注文をキャンセルする」でエラーが出た場合はカスタマーサービスへ相談します。

カスタマーサービスといってもチャットでのやりとりなので、難しいことはありません。

ただ、ちょっとめんどくさいとは思いますよね。。。

なので、できるだけこの記事を読んでいる方が楽できるように、返品のルールと手順を解説していきます。

まずは返品ルールから。

ちなみに、Kindle本の返金に関するAmazonの公式見解は以下のようになっています。

誤って注文したKindle本は、注文日を含めて7日以内に限り返金できる場合があります。返金は、Amazonの裁量にて承っております。返金は、Kindle本のご注文で利用されたお支払い方法に対して行われ、通常3～5日かかります。
返品をご希望の場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。
注: 注文確定直後であれば、「注文をキャンセル」リンクが表示されます。このリンクをクリックすると、注文はキャンセルされ、自動的に返金処理が行われます。
注: 過去に多くの返品依頼を承っているお客様については、返金できない場合があります。
ヒント: 機能制限を設定すると、誤った購入を防ぐことができます。
引用：Amazon.co.jp ヘルプ: Kindle本を返品する

まとめると、返品のルールは以下の通り。